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墨爾本一名女老師勞倫·伯德（Lauren Bird）以為，在買下第一套房產前，她已做好所有屋況的調研功課。
她掃遍墨爾本西北部區域，終於找到了自己喜歡的公寓樓，並在購買前委託完成房屋檢查報告。
但是兩年半后，她因為所居住的街區建築存在嚴重缺陷，建商被告上法庭，她必須支付維修費用和不斷增加的律師費。
「怎麽會發生這種事？這是我第一次進入市場，我當時以為很美好的經驗現在卻變成我的夢魘。」
「我不得不出售公寓來支付帳單和各種稅費。」
勞倫·伯德今年32歲，在買房前找了專家完成驗屋報告（pre-purchase report），但他只檢查了她的公寓，沒有檢查該公寓所在的建築物或所有業主應負責的公共區域。
她也不知道應在購屋前詳閱物業報告（strata report），其中會有業主公司的會議記錄並顯示物業質量和建商正在打官司等建築基本情況。
她說：「我現在才發現我太天真，且信息不對等。但是我不認為我是一個人。公寓通常是年輕人或老年人會買，而他們沒有辦法輕鬆得知所有訊息」。
「政府需要保護我們，賦予我們權力並向我們提供更多信息，使我們做出明智的選擇。」
監督機構澳洲公寓倡導組織（Australian Apartment Advocacy, AAA）說，伯德的故事只是冰山一角，該組織正在協助她，並與維州建築管理局（Victorian Building Authority）合作，向買家和業主提供免費的信息教育工具包。
「維州政府機構提供信息，但不易取得」，AAA主任山姆睿斯（Sam Reece）說。
勞倫·伯德是首置業者進入市場的典型代表，他們不知道必須遵循適當的程序，並且要留心其中的細節。
她說：「信息包中涵蓋了購房者必須知道的所有內容，包括如何識別建築問題，要注意的地方還有維護，租賃和章程。有時會議記錄中未留下痕迹，因為他們不希望人們知道問題所在」。
信息工具包可從AAA網站（aaadvocacy.net.au）上免費下載，係在西澳州政府與律師，建築商，測量師，結構工程師和保險公司共同合作下完成的。
她現在希望維州政府也使用此方案協助購屋者，並且依據維州的法律，法規和條件進行調整。
墨爾本女老師伯德所居住的建築存在窗戶縫漏水，停車場地板裂開，屋頂漏水，潮濕壁癌等問題。
圖說：32歲的墨爾本女老師勞倫伯德（Lauren Bird）因未事先詳閱物業報告，買下后才發現建築存在許多瑕疵。
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