文章來源：CourierMail
買房現場
最新調查結果顯示，澳洲大型銀行的住房貸款申請實際上是在中國、印度等國家進行離岸評估，但客戶並不知情。
據CourierMail網站報道，澳洲新聞集團的一項調查顯示，澳洲四大銀行中，澳新銀行，澳洲國民銀行和西太平洋銀行都使用離岸第三方來幫助處理抵押貸款申請。銀行業消息人士透露，在某些情況下，這麼做是為了節省成本，因為銀行向海外員工支付的費用要低於本土員工。
在大多數情況下，銀行不會提醒客戶，他們的個人信息和財務狀況會在海外共享。對此，墨爾本大學網路專家Suelette Dreyfus指出，銀行應該告知客戶，會有海外人士訪問他們的文件。Dreyfus說道：「銀行應該以坦率誠實的方式告訴客戶，哪些人會訪問他們的敏感財務信息，數據主權是一種趨勢，公眾需要知道這一點。」
銀行已證實，他們會將數據外包給海外企業，但這麼做是為了加快處理時間，同時會確保外包機構的安全性。據了解，目前銀行文件離岸處理主要由位於美國的Concentrix完成，該公司在全球都設有辦事處。
不過也有銀行人士為此辯護，稱客戶的文件不會發送到海外，而是由使用銀行安全在線門戶的人員訪問，並表示訪問文件的海外人士只能在安全的地方訪問，並且無法複製任何信息。
Westpac戰略和企業服務首席運營官Gary Thursby說道：「客戶可以放心，我們非常重視安全和保障，我們擁有強大的機制來保護客戶信息，和海外機構合作只是加速貸款處理。」
from 澳洲房產 – 澳洲新聞網 https://ift.tt/2N5LjMZ
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