我們面試時，有時會遇到一些奇葩的面試官，被問到各種奇怪的問題。
近期一個經典的面試例子，傳遍了網路。
一單位在銷售崗的第三輪面試中，女面試官向面試者提了個問題：「我肚子疼得難受，行動不便，你能幫我拿一杯熱水嗎？」
在場的三位面試者思考一番后，給出了不同的回答。
第一位是工作了三年的男子，他回答道：「我理解痛經的感受，我女朋友也經常受其折磨。
我覺得你現在需要的應該不是熱水，而是保暖，我還是給你幾片暖寶寶貼著吧。「
第二位是熱戀中的男生，他回答道：「我有對象了，給其他異性送熱水可能會引起誤會，不是很方便。
不如我找個女同事來幫你吧，這對我們雙方來說影響會降到最小。」
第三位是剛入職還不久的年輕人，小夥子想了想，回答道：「我覺得還是要看具體情況。
如果你腹痛程度較輕的話，我會給你沖一杯紅糖薑茶；
如果腹痛較嚴重會影響工作，我會建議你不要再強忍著，幫你請假並送你去醫院看醫生。
不同的情況，應該有不同的應對方法。「
結果，第三個面試者順利通過了面試。
面試官認為，他不僅考慮周全，更能根據不同情況給出不同方案，是個細膩、體貼的人。
而銷售崗正需要這種人才，能夠摸清客戶心理，迎合不同客戶的需求，針對性給出方案。
因此，他比其他兩個人更適合擔任這個職位。
有人疑惑：「為何面試官總要問一些和工作不相關的問題？」
比如：亞馬遜的面試題： 如果你來自火星，你將如何解決問題？ 瑞士銀行的面試題： 為什麼井蓋是圓的？ 福布斯的面試題： 如果你可以選擇擁有一種超能力，你想要可以隱身還是可以飛？ 被瘋傳的華為面試題： 怎麼讓800公斤重的牛過承重700公斤的橋？
每個問題都讓大家絞盡腦汁，更是不解其用意。
其實大部分時候，HR提的日常小問題，並不是純屬「湊數」。
而是考察面試者的臨場發揮，判斷面試者的情商和處事方式。
因此，面試官的任何提問，都不要當成一個小測試去看待。
反之，要理清提問背後的需求。
就拿「接熱水」問題來說，有兩個關鍵點：一是： 女性肚子疼，面試者能否聯想到是來例假？ 二是： 接熱水能解決問題嗎？ 除了接熱水，她還需要什麼？ 我還能做些什麼？
這個問題，在短時間考察面試者是否有足夠的常識，是否能細心應對，是否能從小問題全面分析。
第三個面試者的回答，恰好中了以上的點，體現了情商、智商同時在線。
在未來應對客戶時，細膩和貼心是大大的加分項，而全面看問題則更能get到客戶的痛點，實現精準營銷。
反觀第一個面試者，自我揣測后給了替代品，雖然貼心，卻忽視了對方的需求，無法精準找到客戶的痛點，也無法成交。
第二個面試者則過於在乎男女界限，在銷售過程中必然會引起女性客戶的不滿，從而流失這部分客戶。
女面試官從回答中，直接看到其他兩個人的局限性，因此不予通過。
不管是在面試還是工作中，我們都要理清對方真正的需求點，全面地看待問題。
在不偏離需求的基礎上，增加更多可能性，達到對方的目的。
無論在面試中遇到什麼面試問題，都是對我們個人的考驗。
一位資深HR朋友說，其實她們問的開放性問題，更多的是考驗對方的：第一，隨機應變能力。
在職場中，做一個順應環境需求的人，才能取得更好的發展。
隨機應變的人，就像一隻泥鰍，以柔軟的身軀去適應變化著的環境，而不是生搬硬套。
同時，面對新的變化，也會更具有創造力，以更多可能性去完成目標。
第二，換位思考能力。
換位思考，是對情商的考量。
一個在職場中能夠站在別人角度想問題的人，在各項團隊協作中，勢必會減少許多不必要的爭執。
同時，在職場人際交往中，也佔有較大優勢。
第三，組織協調能力。
工作是將複雜的點，變成有規律的點，連成線。
組織協調能力強的人，更容易理清工作思路，找到恰當的方法使工作任務更有序地完成，讓工作變得更高效。
第四，執行落地能力。
執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是企業核心競爭力的關鍵。
信息化時代瞬息萬變，無法跟上節奏就會被淘汰。
接收信息，並迅速響應，戰略就能更快速看到結果，走錯路也能及時糾正，讓企業更快速成長。
如果你已經走到面試的最後一關了，說明你的崗位需求、技能與企業的預期是基本匹配的。
這時，HR的重點在你的為人處事和真正解決問題的能力上。
企業需要的員工，是情商和能力並存的。
如果員工相處不融洽，勢必會影響工作。
這些，是對員工基本「情商」的要求。
基本情商過關了，再看是否有解決問題的能力。
如果都達到了，offer自然朝你投來。
當我們面對無厘頭的問題時，要搞清楚問題背後的需求點，認真思考後給出可行性回答。
即使答案不一定最佳，只要把自己的態度和情商不留餘力地表現出來，相信結果必然是可期的。
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來源：十點讀書
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