來源：1688澳州新聞網
國民銀行(NAB)又發現近5000名客戶的抵押貸款利息被超額收取，這使得該行因房屋貸款定價失誤而支付的賠償金超過800萬元。
澳大利亞證券與投資委員會(ASIC)本周發布的最新數據顯示，由於NAB在2010年至2017年期間計算數千筆貸款利息的方式存在問題，該銀行需要支付的退款金額大幅增加。
ASIC在2017年表示，由於NAB未能正確地將抵消賬戶與抵押貸款經紀商的住房貸款掛鉤，銀行需向966個房貸客戶返還170萬元。
ASIC本周表示，NAB已報告稱，另有4930名客戶被確定需要賠償。目前共有6522名客戶受到這一錯誤的影響。
這起事件最初是在客戶投訴后發現的，遂引發更廣泛的調查。這些錯誤發生在2010年4月至2017年8月之間，該銀行因此共被要求償還800萬元。
ASIC表示，NAB未能聯繫到567名客戶，而銀行需要向這些客戶退款的金額一共593,546元。對於低於500元的退款，這筆錢將支付給NAB基金會，也就是該銀行的慈善機構。
對於超過500元的退款，銀行將持有這筆錢7年，然後視其無人認領並將錢交給ASIC。
NAB並不是第一家因抵消賬戶問題而向數千名客戶多收費用的大銀行。抵消賬戶是指附屬於抵押貸款的存款賬戶。此產品的工作原理是從抵押貸款餘額中扣除抵消賬戶的餘額，用於計算利息。
除此之外，澳新銀行(ANZ Bank)在2014年表示，它將支付7000萬元的抵消賬戶退款。去年皇家委員會對銀行進行調查時，該問題受到了進一步審查。
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